Правила сайта

Используя и/или приобретая товары/услуги через этот сайт, пользователь (далее: «Пользователь» и/или «Клиент») подтверждает и принимает на себя условия данного регламента.

Введение:

Настоящий регламент написан в мужском роде для удобства и распространяется на оба пола. Внимательно прочитайте условия использования.

Сайт содержит онлайн-магазин для покупки товаров, и настоящий регламент, а также условия его использования, распространяются на любое использование и/или покупку товаров на сайте.

Сайт и все предоставляемые через него услуги, включая контент, товарные знаки и цифровой контент, являются исключительной собственностью владельца сайта.

Запрещается копировать, дублировать, распространять, публиковать контент, размещенный на сайте, и/или использовать его каким-либо иным способом.

Использование и покупка товаров на сайте означает ваше согласие с условиями использования.

Условия использования, изложенные в данном регламенте, являются единственными правилами, которые будут обязывать владельца сайта по отношению к пользователям услуг сайта.

Обратите внимание, что условия использования могут время от времени изменяться по единоличному усмотрению владельца сайта, без предварительного уведомления. Изменения в условиях использования будут применяться к товарам/услугам, приобретенным после изменения.

Если вы не согласны с условиями регламента, пожалуйста, не регистрируйтесь на сайте и не делайте заказов.

Единственным и исключительным местом юрисдикции по любому вопросу, возникающему в результате использования сайта, являются только компетентные суды в Центральном районе, и на использование сайта будет распространяться исключительно законодательство Государства Израиль.

Использование сайта

Использование сайта разрешено только лицам старше 18 лет и обладающим правоспособностью, и, входя на сайт и совершая покупки, вы подтверждаете, что соответствуете этим требованиям.

Пользователь должен проживать в Израиле и иметь израильское удостоверение личности, а также иметь действующую кредитную карту, выданную в Израиле.

Ответственность за сохранение конфиденциальности пароля и имени пользователя сайта лежит исключительно на пользователе.

Пользователю запрещено открывать учетную запись для любой третьей стороны.

Пользователь не будет использовать данные и пароли других пользователей.

Пользователь снимает с владельца сайта ответственность за любые технические сбои/нарушения/отключения сайта, включая сбои, которые могут быть вызваны третьими сторонами, предоставляющими услуги хостинга, программного обеспечения, линии связи и/или любые дополнительные услуги.

Пользователь снимает с владельца сайта ответственность за любые атаки и попытки взлома со стороны различных субъектов на сайт, сети связи, компьютеры и серверы.

Пользователь сайта осознает, что невозможно полностью гарантировать конфиденциальность информации, введенной пользователем на сайте, и что могут произойти нарушения безопасности и проникновения в информацию, и поэтому владелец сайта не гарантирует, что услуги и информация на сайте или на сторонних сайтах, размещающих их, будут абсолютно защищены от несанкционированного доступа к хранимой в них информации.

При просмотре сайта, регистрации и загрузке контента и/или информации, пользователь освобождает владельца сайта и/или его представителей от ответственности за любой ущерб, который может быть причинен ему и/или его представителям в результате атак, попыток взлома и проникновения в информацию, как указано выше, и отказывается от любых претензий к владельцу сайта и/или его представителям в связи с этим.

Владелец сайта имеет право в любое время по своему единоличному усмотрению и без необходимости уведомления удалить любой контент/комментарий, опубликованный пользователем на сайте, включая удаление/приостановку пользователя.

Некоторые сообщения и публикации, отправляемые вам, могут содержать «файлы cookie», например «идентификационные файлы cookie», которые будут установлены в вашем браузере. Владелец сайта не хранит данные кредитных карт пользователей на серверах компании или в любом другом месте.

Сайт выступает в качестве посредника между поставщиками-производителями третьих сторон и клиентами, использующими услуги сайта и/или размещающими заказ на продукт(ы) через сайт (далее: «Пользователь») для личного, а не коммерческого импорта.

Заказ/покупка на сайте

Рядом с каждым товаром указана его цена. Владелец сайта вправе изменить цену любого товара в любое время по своему единоличному усмотрению, при этом у пользователя не будет претензий по этому поводу, но это изменение не будет применяться к покупкам, совершенным до изменения. Следует уточнить, что определяющим моментом в отношении цены товара является момент оплаты покупателем, а не момент добавления его в корзину.

Владелец сайта заявляет, что он не является производителем товаров, продаваемых на сайте. Упаковка товара и материалы, из которых он состоит, могут содержать информацию, отличную от той, что представлена на страницах товара на сайте.

Пользователь сайта снимает с владельца сайта ответственность за неточности/несоответствия в информации, представленной на сайте относительно товаров, включая изображения и характеристики товаров, представленные на страницах продаж и т.п.

При заказе на сайте: пользователь должен ввести свои данные (например, полное имя, актуальный адрес проживания, номер телефона, действующий адрес электронной почты и любую другую информацию, необходимую для выполнения заказа).

Пользователь разрешает владельцу сайта использовать данные, которые пользователь введет для выполнения заказа и доставки. Поэтому очень важно ввести точные и правильные данные.

Примечание: заказы можно размещать только по адресам проживания на территории Государства Израиль.

В течение 48 часов с момента размещения заказа пользователь получит по указанному адресу электронной почты подтверждение заказа, которое является окончательным и полным подтверждением.

Если заказанный товар отсутствует на складе или по той или иной причине владелец сайта не может предоставить товар, вам будет предложено выбрать замену товара или отменить сделку.

В случае, если вы решите отменить – будет произведено полное возмещение на вашу кредитную карту. За исключением получения заменяющего товара или отмены сделки, как указано выше, у вас не будет никаких претензий, исков и/или требований к владельцу сайта.

Время возврата денег на платежный инструмент иногда может быть задержано из-за внешних факторов и может затянуться до 45 рабочих дней.

После размещения заказа будет произведена автоматическая регистрация в системе электронной рассылки сайта. Регистрация необходима для информирования зарегистрированного лица или покупателя о этапах обработки заказа, включая отправку счетов, подтверждение заказа, отслеживание отправлений и т. д.

Кроме того, регистрация для электронной рассылки позволяет сайту и команде владельца сайта отправлять рекламную и маркетинговую информацию.

Вы можете отписаться от маркетинговой электронной рассылки, нажав на ссылку, которая находится в каждом маркетинговом сообщении, которое будет вам отправлено. Отключиться от системы сообщений о статусе заказа и отправлений невозможно.

Владелец сайта не несет ответственности за качество товаров, сроки доставки (включая задержки, вызванные различными факторами) или задержку в доставке и любой ущерб, причиненный клиенту по этой причине.

Ограничение ответственности

Изображения, представленные на сайте, предназначены только для иллюстрации. Возможны различия в цветах и другие изменения между внешним видом товара на изображении и реальным товаром.

Владелец сайта не несет ответственности за опечатки в характеристиках и технических деталях каждого товара. Согласовано, что пользователь или клиент отказывается от претензий и/или исков в отношении таких опечаток.

Настоящим согласуется, что любая задержка или невыполнение доставки товара, приобретенного на сайте, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, включая аномальную погоду, забастовки у различных поставщиков услуг или непредвиденные сбои в компьютерной системе сайта, не будут обязывать компанию, и клиент или его представители или третья сторона настоящим отказываются от любых претензий и/или исков по этому поводу.

Дополнительные условия:

Владелец сайта не несет косвенной или прямой ответственности перед заказчиком или перед третьей стороной в случае сбоя в заказе или доставке из-за форс-мажорных обстоятельств, включая сбои в компьютерной системе, телефоне, из-за кредитных компаний или из-за любого другого фактора, связанного с завершением операции покупки и доставки.

Настоящим согласуется, что заказ и покупка через сайт не является и не будет являться договором в пользу третьей стороны. Владелец сайта оставляет за собой право время от времени изменять регламент по своему усмотрению.

Вся информация и/или контент и/или изображения, размещенные на сайте, включая товарные знаки, логотипы, а также их оформление и способ представления на сайте, являются исключительной собственностью владельца сайта.

Время доставки приобретенного товара обычно составляет до 14 рабочих дней с момента заказа товара.

Доставка до двери клиента действует в ограниченном количестве населенных пунктов и зависит от стоимости товара, и подлежит одобрению заказа владельцем сайта. Иногда доставка может быть возможна только до пункта выдачи (включая отделения почты).

С момента заказа, время отправки, доступное владельцу сайта, составляет 5 рабочих дней. В некоторых случаях могут быть непредвиденные задержки или изменения, например, задержки со стороны Почты Израиля, курьерских компаний или различных участников процесса.

Крайний срок доставки товара(ов) составляет не более 30 рабочих дней с момента заказа товара. В таком случае необходимо связаться с нами через сайт, и мы предложим вам на выбор полный возврат средств или повторную отправку. При заказе более одного товара, товары могут быть отправлены в отдельных посылках.

Заказ товаров:

Для покупки товаров на сайте необходимо выбрать товары из представленных на сайте и добавить их в корзину. Затем необходимо перейти к «Оплате» на сайте и заполнить несколько данных, включая актуальный адрес электронной почты, адрес, адрес доставки, номер телефона и данные кредитной карты. Если доставка адресована не покупателю, необходимо указать полный адрес получателя, а также его номер телефона. Эти данные требуются для координации доставки. Все данные, предоставляемые на сайте в процессе покупки, защищены по последнему слову техники. После завершения оформления заказа покупателю будет отправлено подтверждение о получении заказа на указанный адрес электронной почты. Заказ и операция покупки будут считаться завершенными только при получении подтверждения покупки от кредитной компании. Если владелец сайта не смог предоставить товар, он не будет обязан предоставлять товар, и в этом случае заказчику будет отправлено соответствующее уведомление на указанный адрес электронной почты.

Если товар отсутствует на складе без указания этого факта, и товар отображается на сайте на момент размещения заказа, заказчик не будет иметь никаких претензий и/или исков по этому поводу в отношении любого прямого или косвенного ущерба, причиненного заказчику или третьей стороне.

Предоставление ложных личных данных, связанных с процессом покупки, может являться уголовным преступлением и гражданским правонарушением. В случае случайной ошибки, клиент должен сообщить об этом владельцу сайта, и клиент несет все дополнительные расходы, которые возникнут в результате этого.

Информация, предоставляемая на сайте, защищена технологией PCI. В этой технологии информация о платежных данных покупателя зашифровывается и немедленно удаляется после покупки. Кроме того, владелец сайта обязуется принимать разумные меры предосторожности для максимально возможного сохранения конфиденциальности личной информации о клиенте.

Доставка и отгрузка:

После завершения оформления заказа и при соблюдении указанных выше условий товары будут заказаны лично и специально для покупателя (иногда у зарубежных продавцов), и владелец сайта обязуется доставить товары до двери клиента и/или до ближайшего пункта выдачи, в течение 30 рабочих дней.

Владелец сайта будет стремиться к максимально быстрой доставке приобретенного товара, в соответствии с условиями, указанными на странице доставки на сайте, и выбранным покупателем вариантом. Настоящим уточняется и согласуется, что компания не контролирует точные сроки доставки службы доставки и не несет за это никакой ответственности.

В любом случае задержки доставки товара клиент обязан немедленно уведомить через сайт о задержке, чтобы дать владельцу сайта возможность попытаться решить проблему как можно раньше и эффективнее.

Рабочие дни – обычные рабочие дни, не включая пятницы, субботы, предпраздничные дни и праздничные дни.

Политика возврата товаров

Если вы получили дефектный товар (товар, который прибыл поврежденным, а не товар, поврежденный в результате использования) –

При условии, что вы не использовали товар, его можно обменять на исправный товар или вернуть и отменить покупку за несколько простых шагов. В некоторых случаях мы решим вашу проблему, даже без необходимости возврата товара. Чтобы мы могли решить проблему и предложить решение, мы попросим вас приложить фотографии, иллюстрирующие дефекты товара, с описанием неисправности.

Если причиной отмены не является получение дефектного товара –

Будет взиматься комиссия за отмену в размере 5% от стоимости сделки или 100 шекелей, в зависимости от того, что меньше. Кроме того, при сделках по кредитным картам взимается дополнительная комиссия за отмену со стороны кредитной компании.

Возврат товара возможен в течение 14 дней с даты получения товара в соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей.

Во избежание недоразумений, просим убедиться, что товар не был поврежден в результате использования и что он не использовался каким-либо образом.

Возврат товара, не находящегося в оригинальной упаковке, указывает на использование товара и тем самым лишает права на отмену сделки.

При возврате товара покупатель обязан убедиться, что товар возвращен полностью со всеми аксессуарами, которые были получены вместе с товаром. Возврат средств будет произведен только после проверки товара, в срок, не превышающий 7 рабочих дней с момента его возврата владельцу сайта.

Возврат возможен только заказным письмом с номером отслеживания, через отделение Почты Израиля.

Сделку можно отменить по любой причине в течение 14 дней с момента получения товара. Если вы хотите отменить товар после его отправки, вам придется дождаться его получения и отправить его обратно непосредственно в наш офис в Израиле, по согласованию через сайт или по указанному на сайте адресу электронной почты (обязательно свяжитесь с нами для согласования возврата).

Стоимость доставки товаров в центр доставки сайта несет покупатель.

За товары, возвращенные в соответствии с вышеизложенным, будет предоставлено денежное возмещение за вычетом стоимости доставки. Если у владельца сайта возникнут дополнительные расходы, например, комиссия за отмену кредитной компании, эти расходы будут вычтены из суммы возмещения, которая будет зачислена на счет клиента. Возмещение будет предоставлено только на кредитную карту, с помощью которой была произведена оплата за покупку.

Несмотря на вышесказанное, для товаров, в отношении которых на сайте указано, что они не подлежат возврату, такой возврат не будет возможен. К таким товарам относятся, например, товары, изготовленные по индивидуальному заказу, товары с особыми условиями доставки и ювелирные изделия.

Полный возврат будет отправлен только после того, как клиент вернет исправный товар владельцу сайта.

В любом случае, если существует несоответствие между политикой сайта и Законом о защите прав потребителей, положения Закона будут преобладать над политикой сайта.

Политика возврата товаров варьируется от товара к товару и соответствует закону.

Ответственность за немедленное уведомление, максимум до 5 рабочих дней, о получении дефектного товара/товара, не соответствующего заказу, лежит на заказчике.

В случае возврата товара, ответственность за отправку товара обратно по адресу назначения, откуда он был отправлен, и за оплату расходов на доставку или любых дополнительных расходов, необходимых для возврата товара, лежит на заказчике.

В случае сделки по кредитной карте, помимо установленных законом комиссий за отмену, будет взиматься дополнительная «комиссия за отмену сделки», взимаемая кредитной компанией.

Политика отмены заказа товара

Закон о защите прав потребителей позволяет клиенту, совершившему дистанционную сделку, отменить ее в течение 14 дней с даты получения товара или с даты получения данных о сделке – в зависимости от того, что наступит позднее, с уплатой комиссии за отмену в размере 5% от суммы сделки или 100 шекелей – в зависимости от того, что меньше.

Защита вашей покупки с момента заказа до отправки товара

Если запрос на отмену заказа был отправлен, и товар еще не был отправлен, владелец сайта произведет денежное возмещение, включающее комиссию за отмену сделки.

Если товар уже был отправлен, клиенту придется дождаться его получения и вернуть его в соответствии с политикой возврата товаров.

Часто товар отправляется, но номер отслеживания еще не был обновлен в системе. Поэтому факт отсутствия обновленного номера отслеживания не следует рассматривать как доказательство того, что товар еще не был отправлен.